Khách hàng cần lưu ý gì khi sử dụng dịch vụ?
 
1. Trước khi NGV đến làm
    • Nhận thông tin NGV được gửi qua thông báo từ ứng dụng hoặc tin nhắn
    • Chuẩn bị các công việc để NGV đến làm
    • Cất các đồ có giá trị, nhỏ gọn, dễ thất lạc vào tủ và khoá lại

       2. Khi NGV đến làm

    • Lưu ý điện thoại hoặc chuông cửa khi đến giờ làm việc
    • Kiểm tra giấy tờ cá nhân của NGV (CMND)
    • Kiểm tra túi đồ NGV mang đến
    • Kiểm tra túi đồ khi NGV ra về
    • Hướng dẫn NGV về công việc và lưu ý khi làm việc tại nhà mình

       3. Sau khi NGV làm việc

    • Đánh giá, phàn hồi chất lượng dịch vụ qua ứng dụng hoặc hotline 094 8888 516
    • Không thoả thuận riêng trực tiếp với NGV
Mức giá phụ thuộc vào những yếu tố nào?

 
Mức giá dao động phụ thuộc vào những yếu tố sau, theo tiêu chí dùng càng nhiều, giá càng giảm.

Khung giờ Khách hàng sử dụng: Chia theo ca sáng/ chiều/ tối (trong hoặc ngoài giờ hành chính)
Tần suất sử dụng: Bao nhiêu buổi/tuần
Yêu cầu dịch vụ: Nội dung công việc, yêu cầu cụ thể về công việc cho Nhân viên
Khu vực sử dụng dịch vụ: Tùy theo Tỉnh/Thành hay Quận/huyện

Khi nào thì cần thanh toán dịch vụ?

Quý khách vui lòng thanh toán phí dịch vụ trước khi sử dụng dịch vụ để giữ lịch Nhân viên.

Làm gì khi không hài lòng về dịch vụ?

Khi Quý khách không hài lòng về chất lượng buổi làm việc, Quý khách vui lòng phản hồi sớm cho JupViec bằng các cách sau:

Cách 1: Phản hồi, đánh giá trên ứng dụng JupViec của chúng tôi trên điện thoại.
Cách 2: Gọi điện đến Tổng đài 094.8888.516 để phản hồi về dịch vụ.
JupViec.vn sẽ tiếp nhận thông tin của Quý khách, cử Quản lý đến nghiệm thu và làm bù cho Khách hàng nếu thực sự chất lượng dịch vụ chưa tốt.

Vệ sinh nhà Sài Gòn cung cấp dịch vụ ở đâu?

Kim Quốc Tiến là một trong những công ty với hơn 20 năm trong lĩnh vực thiết bị vệ sinh, xây dựng, nội thất cũng như vệ sinh. Với mục đích mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất chúng tôi luôn cố gắng cung cấp dịch vụ tại mọi địa điểm ở TPHCM, Bình Dương, Đồng Nai, Vũng Tàu,…

Nhân viên đến sẽ mang theo những gì?

Nhân viên khi đến nhà Khách hàng làm việc sẽ:

Mặc đồng phục và đeo thẻ tên Công ty

Mang công cụ và dụng cụ làm việc (áp dụng với Khách hàng dùng dịch vụ Lẻ, dùng Thử, Tổng vệ sinh)

Mang theo túi xách cá nhân, đưa túi xách cá nhân cho Khách hàng kiểm tra trước khi ra về.

Mức giá sẽ phụ thuộc vào những yếu tố nào?

Mức giá dao động phụ thuộc vào những yếu tố sau, theo tiêu chí dùng càng nhiều, giá càng giảm.

Khung giờ Khách hàng sử dụng: Chia theo ca sáng/ chiều/ tối (trong hoặc ngoài giờ hành chính)

Tần suất sử dụng: Bao nhiêu buổi/tuần

Yêu cầu dịch vụ: Nội dung công việc, yêu cầu cụ thể về công việc cho Nhân viên

Khu vực sử dụng dịch vụ: Tùy theo Tỉnh/Thành hay Quận/huyện

Có phát sinh bất kì chi phí nào khác trong quá trình sử dụng dịch vụ không?

 Ngoài phí sử dụng dịch vụ Vệ sinh nhà Sài Gòn  không thu bất cứ khoản phí giới thiệu nào khác. Khách hàng sẽ hỗ trợ nhân viên: phí gửi xe (nếu có)…